Поддержка

Контакты

Пишите на info@slopeready.app, если нашли ошибку, хотите оставить отзыв или задать вопрос о данных. Чтобы мы быстрее разобрались, укажите версию iOS, модель устройства и номер сборки приложения (Настройки → О приложении). Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.

Начало работы

После установки пройдите настройку и выберите, какие данные Apple Health разрешаете читать. SlopeReady рассчитает готовность на iPhone и составит план на ближайшие недели. Следуйте плану или меняйте его вместе с ИИ-тренером.

Частые вопросы

Нужны ли Apple Watch?

Нет. SlopeReady читает данные о тренировках, сне и восстановлении, которые уже хранятся в Apple Health, независимо от источника. Apple Watch не обязательны. Всё зависит от того, какие данные источник записывает в Apple Health и какие категории вы разрешите. Если сведений не хватает, SlopeReady прямо об этом сообщает.

SlopeReady записывает мои тренировки?

Нет. SlopeReady не заменяет трекер. Приложение не запускает и не останавливает занятия, не записывает пульс или GPS в реальном времени и ничего не записывает обратно в Apple Health. Продолжайте пользоваться привычным трекером, а SlopeReady поможет разобрать собранные данные и выбрать следующую тренировку.

Как защищены мои данные о здоровье?

Необработанные данные Apple Health остаются на iPhone. При использовании функций ИИ с вашего согласия передаются только необходимые для ответа сведения. Их можно просмотреть заранее. Подробнее в политике конфиденциальности.

Почему готовность низкая или отмечена низкая уверенность?

Оценка готовности учитывает сон, ВСР, пульс в покое, восстановление и недавнюю нагрузку. Низкая уверенность означает, что свежих данных пока мало. Разрешите дополнительные категории Apple Health или подождите несколько дней, пока накопится история.

Можно ли пользоваться ИИ-тренером, не передавая все данные?

Да. Вы сами выбираете категории Apple Health, которые разрешаете читать SlopeReady. Приложение отправляет запрос только тогда, когда вы начинаете взаимодействие с ИИ. Если вы не хотите отправлять новый запрос, не используйте функции ИИ. Уже отправленный запрос отозвать нельзя.

Подписки и оплата

Подписки SlopeReady оплачиваются через Apple ID и управляются Apple. Чтобы просмотреть, изменить или отменить подписку, откройте настройки подписок Apple ID или перейдите на устройстве в Настройки → ваше имя → Подписки.

Чтобы восстановить покупку после переустановки или на новом устройстве, откройте SlopeReady и выберите «Восстановить покупки» на экране подписки. Запросы на возврат обрабатывает Apple на сайте reportaproblem.apple.com.

Как управлять данными и удалить их

• Разрешайте или отзывайте доступ Apple Health в iOS: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Здоровье → SlopeReady.
• Не начинайте новое взаимодействие с ИИ, если не хотите отправлять запрос, и проверяйте в приложении состав данных каждого запроса.
• Удалите локальную историю тренера и изменений плана в приложении.
• Выберите Настройки → Данные и конфиденциальность → Удалить данные приложения, чтобы удалить локальные данные SlopeReady и вернуться к первоначальной настройке.
• Удалите приложение, чтобы убрать его локальный контейнер с устройства.

Удаление данных приложения не затрагивает исходные записи, которые хранятся в Apple Health или приложениях, передавших их. Подробнее о хранении и удалении данных читайте в политике конфиденциальности.

Тренировки и медицинская помощь

SlopeReady помогает готовиться к лыжному сезону, развивать выносливость и планировать восстановление. Приложение не относится к медицинским изделиям, не ставит диагнозы и не заменяет врача, физиотерапевта или тренера. При боли, неприятных ощущениях в груди, головокружении и других тревожных симптомах прекратите тренировку и обратитесь за профессиональной помощью.

Дополнительная информация

Прочитайте политику конфиденциальности и условия использования или откройте статьи о подготовке к лыжному сезону, готовности и восстановлении.