Поддержка

Контакты

Пишите на info@slopeready.app, если нашли ошибку, хотите оставить отзыв или задать вопрос о данных. Чтобы мы быстрее разобрались, укажите версию iOS, модель устройства и номер сборки приложения (Настройки → О приложении). Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.

Начало работы

После установки пройдите настройку и выберите, какие данные Apple Health разрешаете читать. SlopeReady рассчитает готовность на iPhone и составит план на ближайшие недели. Следуйте плану или меняйте его вместе с ИИ-тренером.

Частые вопросы

Нужны ли Apple Watch?

Нет. SlopeReady читает данные о тренировках, сне и восстановлении, которые уже хранятся в Apple Health, независимо от источника: Garmin, умное кольцо, Strava или другое приложение. Apple Watch не обязательны, но дают наиболее полный набор показателей. Чем больше свежих данных, тем точнее приложение понимает контекст. Если сведений не хватает, SlopeReady прямо об этом сообщает.

SlopeReady записывает мои тренировки?

Нет. SlopeReady не заменяет трекер. Приложение не запускает и не останавливает занятия, не записывает пульс или GPS в реальном времени и ничего не записывает обратно в Apple Health. Продолжайте пользоваться привычным трекером, а SlopeReady поможет разобрать собранные данные и выбрать следующую тренировку.

Как защищены мои данные о здоровье?

Необработанные данные Apple Health остаются на iPhone. При использовании функций ИИ с вашего согласия передаются только необходимые для ответа сведения. Их можно просмотреть заранее. Подробнее в политике конфиденциальности.

Почему готовность низкая или отмечена низкая уверенность?

Оценка готовности учитывает сон, ВСР, пульс в покое, восстановление и недавнюю нагрузку. Низкая уверенность означает, что свежих данных пока мало. Разрешите дополнительные категории Apple Health или подождите несколько дней, пока накопится история.

Можно ли пользоваться ИИ-тренером, не передавая все данные?

Да. Вы сами выбираете категории Apple Health, а функции ИИ можно не включать. В любой момент отключите их в приложении, и новые запросы к ИИ отправляться не будут.

Подписки и оплата

Подписки SlopeReady оплачиваются через Apple ID и управляются Apple. Чтобы просмотреть, изменить или отменить подписку, откройте настройки подписок Apple ID или перейдите на устройстве в Настройки → ваше имя → Подписки.

Чтобы восстановить покупку после переустановки или на новом устройстве, откройте SlopeReady и выберите «Восстановить покупки» на экране подписки. Запросы на возврат обрабатывает Apple на сайте reportaproblem.apple.com.

Как управлять данными и удалить их

• Разрешайте или отзывайте доступ Apple Health в iOS: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Здоровье → SlopeReady.
• Отключите функции ИИ в приложении, чтобы прекратить будущие запросы к ИИ.
• Удалите локальную историю тренера и изменений плана в приложении.
• Выберите Настройки → Данные и конфиденциальность → Удалить данные приложения, чтобы удалить локальные данные SlopeReady и вернуться к первоначальной настройке.
• Удалите приложение, чтобы убрать его локальный контейнер с устройства.

Удаление данных приложения не затрагивает исходные записи, которые хранятся в Apple Health или приложениях, передавших их. Подробнее о хранении и удалении данных читайте в политике конфиденциальности.

Тренировки и медицинская помощь

SlopeReady помогает готовиться к лыжному сезону, развивать выносливость и планировать восстановление. Приложение не относится к медицинским изделиям, не ставит диагнозы и не заменяет врача, физиотерапевта или тренера. При боли, неприятных ощущениях в груди, головокружении и других тревожных симптомах прекратите тренировку и обратитесь за профессиональной помощью.

Дополнительная информация

Прочитайте политику конфиденциальности и условия использования или откройте статьи о подготовке к лыжному сезону, готовности и восстановлении.