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Contacto

Escríbenos a info@slopeready.app si tienes alguna pregunta, quieres informar de un error, enviarnos comentarios o hacer una solicitud relacionada con tus datos. Indica tu versión de iOS, el modelo del dispositivo y el número de compilación de la aplicación (Ajustes → Acerca de) para que podamos ayudarte con mayor rapidez. Solemos responder en un plazo de dos días laborables.

Primeros pasos

Después de instalar la aplicación, completa la configuración inicial y concede solo los permisos de Apple Health que quieras dar. SlopeReady calculará en tu iPhone el estado de preparación y las señales de entrenamiento, y creará un plan para la temporada de esquí que se irá actualizando y que podrás seguir y adaptar con el entrenador con IA.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un Apple Watch?

No. SlopeReady lee los datos de entrenamiento, sueño y recuperación que ya tengas en Apple Health, ya procedan de Garmin, de un anillo inteligente, de Strava o de otra fuente. No necesitas un Apple Watch, aunque es el dispositivo que ofrece la integración completa con todas las funciones de SlopeReady. Cuantos más datos haya, mayor será la precisión. Si faltan valores, la aplicación indicará que no dispone de datos suficientes en lugar de inventarlos.

¿SlopeReady registra mis entrenamientos?

No. SlopeReady no registra entrenamientos. La aplicación no inicia ni detiene sesiones, no registra frecuencia cardiaca ni GPS en directo y tampoco escribe datos en Apple Health. Puedes seguir registrando tus entrenamientos con el dispositivo que ya usas. SlopeReady analiza esos datos y te orienta a partir de ellos.

¿Cómo se protegen mis datos de salud?

Los datos de Apple Health sin procesar permanecen en tu iPhone. Cuando usas las funciones de IA, solo se envía el contexto mínimo necesario, con tu consentimiento, y puedes consultar su contenido. Encontrarás más información en la política de privacidad.

¿Por qué mi puntuación de preparación es baja o tiene un nivel de confianza bajo?

El estado de preparación refleja la recuperación, el sueño, la frecuencia cardiaca en reposo, la VFC y la carga de entrenamiento. Si aparece con poca confianza, SlopeReady no disponía de suficientes datos recientes. Autoriza más categorías de Apple Health o espera a acumular varios días más de datos para aumentar la confianza.

¿Puedo usar el entrenador con IA sin compartirlo todo?

Sí. Las funciones de IA son opcionales y tú decides qué categorías de Apple Health compartes. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la aplicación para impedir que se envíen nuevas solicitudes a la IA.

Suscripciones y facturación

Las suscripciones de SlopeReady se facturan a través de tu ID de Apple y las gestiona Apple. Para consultar, cambiar o cancelar una suscripción, abre los ajustes de suscripciones del ID de Apple o ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu dispositivo.

Para restaurar una compra después de reinstalar la aplicación o al usar un dispositivo nuevo, abre SlopeReady y selecciona «Restaurar compras» en la pantalla de suscripción. Apple tramita las solicitudes de reembolso en reportaproblem.apple.com.

Gestionar o eliminar datos

• Concede o retira permisos de Apple Health en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Salud → SlopeReady.
• Desactiva las funciones de IA en la aplicación para impedir que se envíen nuevas solicitudes.
• Elimina desde la aplicación el historial local del entrenador y el historial de revisiones del plan.
• Ve a Ajustes → Datos y privacidad → Eliminar datos de la aplicación para borrar los datos locales de SlopeReady y volver a la configuración inicial.
• Elimina la aplicación para borrar su contenedor local del dispositivo.

Al eliminar los datos de la aplicación no se borran los registros originales de Apple Health que hayan guardado Apple Health u otras aplicaciones de origen. Consulta la política de privacidad para saber qué datos se guardan y cuáles se eliminan.

Límites entre entrenamiento y atención médica

SlopeReady ofrece orientación informativa sobre la preparación para la temporada de esquí, la resistencia, la recuperación y el acondicionamiento físico. No es un producto sanitario, no diagnostica y no sustituye el asesoramiento de un médico, un fisioterapeuta o un entrenador. Si tienes dolor, síntomas en el pecho, mareos u otras señales preocupantes, detén el entrenamiento y busca ayuda profesional.

Más información

Lee la política de privacidad y las condiciones de uso, o consulta los artículos sobre entrenamiento para la temporada de esquí, estado de preparación y recuperación.