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Écrivez-nous à info@slopeready.app pour toute question, tout signalement d'erreur, tout commentaire ou toute demande concernant vos données. Indiquez votre version d'iOS, le modèle de votre appareil et le numéro de version de l'application (Réglages → À propos) afin que nous puissions vous aider plus rapidement. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

Bien démarrer

Après l'installation, terminez la configuration initiale et accordez les autorisations Apple Health avec lesquelles vous êtes à l'aise. SlopeReady calcule alors sur votre iPhone l'état de préparation et les signaux d'entraînement, puis crée un programme glissant pour la saison de ski que vous pouvez suivre et adapter avec le coach IA.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'une Apple Watch ?

Non. SlopeReady lit les données d'entraînement, de sommeil et de récupération déjà présentes dans Apple Health, qu'elles proviennent de Garmin, d'une bague connectée, de Strava ou d'une autre source. L'Apple Watch n'est pas obligatoire, mais elle offre l'intégration la plus complète avec toutes les fonctions de SlopeReady. Plus de données améliore la précision, mais lorsqu'il manque des valeurs, l'application affiche un état de données insuffisantes au lieu d'en inventer.

SlopeReady enregistre-t-il mes entraînements ?

Non. SlopeReady n'est pas une application de suivi des entraînements. L'application ne démarre ni n'arrête aucune séance, n'enregistre pas la fréquence cardiaque ou le GPS en direct et n'écrit aucune donnée dans Apple Health. Vous continuez à enregistrer avec votre application de suivi habituelle, puis SlopeReady analyse ces données et s'en sert comme base pour le coaching.

Comment mes données de santé sont-elles protégées ?

Les données Apple Health brutes restent sur votre iPhone. Seul un contexte de coaching minimisé, soumis à votre consentement et consultable est envoyé à l'IA lorsque vous utilisez ses fonctions. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.

Pourquoi mon état de préparation est-il faible ou accompagné d'un niveau de confiance bas ?

L'état de préparation reflète la récupération, le sommeil, la fréquence cardiaque au repos, la VFC et la charge d'entraînement. Un niveau de confiance faible signifie que SlopeReady ne disposait pas d'assez de données récentes. Autorisez davantage de catégories Apple Health ou attendez plusieurs jours de données supplémentaires pour augmenter ce niveau.

Puis-je utiliser le coach IA sans tout partager ?

Oui. Les fonctions IA sont facultatives et vous décidez quelles catégories Apple Health sont partagées. Vous pouvez désactiver les fonctions IA à tout moment dans l'application afin d'empêcher les requêtes futures.

Abonnements et facturation

Les abonnements SlopeReady sont facturés par l'intermédiaire de votre identifiant Apple et gérés par Apple. Pour consulter, modifier ou résilier un abonnement, ouvrez les réglages des abonnements de votre identifiant Apple ou accédez sur votre appareil à Réglages → votre nom → Abonnements.

Pour restaurer un achat après une réinstallation ou sur un nouvel appareil, ouvrez SlopeReady et utilisez l'option « Restaurer les achats » sur l'écran d'abonnement. Apple traite les demandes de remboursement sur reportaproblem.apple.com.

Gérer ou supprimer les données

• Accordez ou retirez les autorisations Apple Health dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Santé → SlopeReady.
• Désactivez les fonctions IA dans l'application afin d'empêcher les requêtes futures.
• Effacez dans l'application l'historique local du coach et des révisions du programme.
• Utilisez Réglages → Données et confidentialité → Supprimer les données de l'application pour retirer les données locales de SlopeReady et revenir à la configuration initiale.
• Supprimez l'application pour retirer son conteneur local de l'appareil.

La suppression des données de l'application n'efface pas les enregistrements Apple Health d'origine conservés par Apple Health ou d'autres applications sources. La politique de confidentialité précise ce qui est stocké et supprimé.

Limite entre entraînement et médecine

SlopeReady fournit un coaching informatif pour la préparation à la saison de ski, l'endurance, la récupération et la condition physique. Il ne s'agit pas d'un dispositif médical, il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas les conseils d'un médecin, d'un kinésithérapeute ou d'un entraîneur. Arrêtez l'entraînement et demandez l'aide d'un professionnel en cas de douleur, de symptômes thoraciques, de vertiges ou de tout autre signe préoccupant.

Informations complémentaires

Consultez la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation, ou parcourez les guides pour obtenir des conseils sur l'entraînement avant la saison de ski, l'état de préparation et la récupération.